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Preguntas Frecuentes
Tan pronto como se aprueba, el producto entra en producción de inmediato y ya no podemos procesar los ajustes para el retrato. Nuestro sistema de diseño está directamente relacionado con las imprentas y este sistema no se puede interrumpir. Si la aprobación se da accidentalmente, esta no es reversible. Sin embargo, podemos (dependiendo del tipo de producto) ofrecer un descuento por una reimpresión con el diseño modificado. Para ello, consulta sobre el servicio al cliente a través del chat o a través de servicio@mycartoon.es
Si aún no has recibido un diseño de muestra, puedes cancelar el pedido sin cargo. Si has recibido el diseño y aún deseas cancelar el pedido, tienes derecho a un reembolso del 75% del precio de compra. Retenemos el 25% restante para los costos de diseño incurridos.
¡Al pedir un lienzo o plexiglás, recibirás una sistema para colgar gratis!
Regularmente recibimos solicitudes de diseños únicos que no están en el sitio web. No dudes en enviar un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente con tus ideas y estaremos encantados de averiguar las posibilidades.
Trabajamos junto con varios socios de producción para ofrecer la mejor calidad rápidamente. Si compras diferentes tipos de productos, es posible que los productos se entreguen por separado. ¿Todavía te falta un producto después de unos días? Póngate en contacto con el servicio de atención al cliente y comprobaremos el estado actual.