Zodra de goedkeuring wordt doorgegeven gaat het product direct in productie en kunnen wij geen aanpassingen meer verwerken voor het portret. Ons ontwerpsysteem staat direct gekoppeld met de drukpersen en dit systeem kan niet onderbroken worden. Als er per ongeluk de goedkeuring gegeven wordt is dit niet omkeerbaar. Wel kunnen wij (afhankelijk van het producttype) een korting geven voor een herdruk met het gewijzigde ontwerp. Informeer hiervoor naar de klantenservice via de chat of via service@mycartoon.nl

Als je nog geen proefontwerp hebt ontvangen kan je de bestelling kosteloos annuleren. Indien je het ontwerp wel hebt ontvangen en de bestelling toch wilt annuleren heb je recht op een terugbetaling van 75% van het aankoopbedrag. De overige 25% houden wij in voor de gemaakte ontwerpkosten.

Bij het bestellen van een canvas of plexiglas ontvang je een gratis ophangset!

Ja. Wij krijgen regelmatig aanvragen voor unieke ontwerpen die niet op de website staan. Stuur onze klantenservice gerust een berichtje met je ideeën en we kijken graag met je mee voor de mogelijkheden

Wij werken samen met meerdere productiepartners om snel de beste kwaliteit te kunnen leveren. Als je verschillende producttypes besteld kan het voorkomen dat de producten apart geleverd worden. Mis je na enkele dagen nog steeds een product? Neem dan contact op met de klantenservice en we zullen kijken wat de hudige status is.